Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envío:

1. Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.
2. Tiempos de Envío:
   • Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
   • Los tiempos de entrega oscilan entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
3. Costo de Envío:
   • El costo del envío se calcula con base en la ubicación del cliente.
   • Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a un monto determinado.
4. Seguimiento: Proporcionamos un número de guía para rastrear tu pedido.

Política de Devolución:

1. Plazo para Devoluciones: Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones:
   • El producto debe estar en su empaque original y sin abrir.
   • No se aceptarán devoluciones de productos usados o manipulados.
3. Proceso:
   • Comunícate con nosotros al correo bionaturecol@gmail.com o al WhatsApp +57 316 616 7310 para iniciar el proceso de devolución.
   • Los costos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de error o defecto en el producto.